Estimados usuarios de Xailer,
Algunos usuarios tenéis problemas para recibir los correos de activación y desactivación que envía xailer.com. Por ello es importante que toméis las siguientes precauciones:
- Comprobar desde la opción de menú Ayuda->Información de registro, que el Email indicado es correcto.
- Incluir el remitente *@xailer.com o el dominio xailer.com como remitentes de correo autorizado. Si podéis hacerlo incluso a nivel de servidor a través del posible interface Web que incluya, mejor que mejor.
Los email de activación o desactivación deberían ser instantáneos, si veis que tardan más de 15 minutos intentar hacer el registro vía Email, ya que con casi toda seguridad vuestro servidor de correo no ha admitido el correo que enviamos nosotros.
Tener en cuenta que NO ES POSIBLE la activación por Internet de versiones de Xailer 1, siendo necesario en dicho caso hacer el registro vía Email.
No obstante, esperamos que a partir de ahora los rechazos de los distintos servidores de correo sean mínimos ya que estamos utilizando todas las herramientas a nuestro alcance para que nuestros correos sean considerados válidos y no Spam, En concreto hemos empezado a utilizar el sistema DKIM además del SPF (que ya usábamos con anterioridad) para autentificación del correo electrónico.
Si a pesar de esta última medida nuestros correos no los recibe es que obviamente su servidor de correo está metiendo la tijera con demasiada alegría. Hecho que ocurre desgraciadamente en muchas ocasiones. 🙁
Un saludo
